看文件。

一页说明，不超过150字，全篇两个重点，解释失误和结果处置，澄清事实。

将p0事故轻描淡写定性为“失误”，落点在承诺“佳途云策不会向用户追款”，最后还提前祝大家“五一假期愉快”。

“……”

“字字珠玑呀！”余欢喜放下平板，理性清醒地真挚感慨。

措辞严谨不失人情，堪称危机公关范本，一看就是庄继昌授意，严我斯手笔。

“……”