种……‘劝退潜在竞争者,方便自己抢票’的心理。但这种行为,客观上与真正的恶意差评混杂在一起,形成了对我们口碑的干扰。”
他补充了最关键的一点:“而且,经过数据关联分析,我发现那批虚假水军的启动时间,与这批‘真爱粉差评’的集中爆发时间高度重合。不排除是有人利用了这种用户心理,在进行浑水摸鱼。”
宋青禹眸光微沉:“有人在幕后引导和放大。”
“是。”孙飞沉点头,“真实用户情绪或是自发,但如此规模的同步爆发,背后极可能存在推手煽动,试图扩大负面影响。boss,是否需要我深入追查源头?”
宋青禹略一思索,摆了摆手:“查清楚源头,证据固定好。至于平台上的显示……”他看了一眼后山实验棚的方向,“先处理掉,用技术手段还是联系平台方都可以,尽快让评分恢复正常。别让这些无聊事烦到兰叶,他手上那个杂交品种的实验正到关键期,关系后山整体开发的布局,不能分心。”
“明白。”孙飞沉颔首,立刻记下要点,“我会处理干净。”
与此同时,山野兰居入口处的停车场。
一行穿着与周围休闲游客格格不入的西装人士,正脸色各异地站在那里。正是“省级生态旅游示范区”评审团的成员们。
高评委盯着手机上依旧显示“已约满”的预约界面,又瞥了眼需要验票通行的智能闸机,脸上愠怒几乎压抑不住:“简直是胡闹!一个旅游景区,搞成这般一票难求的饥饿营销,成何体统!我看网上那些差评所言非虚,就是店大欺客!不知多少消费者权益受损……”
他话音未落,旁边闸口恰有一家五口满面春风地走出,人人脸上洋溢着满足与松弛。两个孩子正兴奋地争论着刚才见过的七彩番茄哪个更漂亮。
“……妈妈妈妈,我们下次什么时候再来啊?我还想去挖土豆盲盒,我已经学会怎么烤土豆了!”
“好好好,下次再来。妈妈可是老客户,签到打卡攒了好久积分才换了这张‘保底券’。等你和哥哥期末考出好成绩,我们就来奖励自己,好不好?”
两个孩子立马欢呼雀跃,保证一定好好学习,要爸爸妈妈说话算数。
孩子爸和爷爷也笑着附和,父亲感慨:“虽然价格不菲,预约也难,但有一月一次的保底券,心里有底,能提前安排休假。能一家人这样开开心心度个假,实在太值了!”
爷爷连连点头:“值,太值了!空气好,吃食也香,老头子我好多年没睡这么踏实了。听说兰老板后山的果园还在开发,等开放了,咱们再攒攒积分,全家一起来!”
这一家子的欢声笑语和心满意足,像一记无声却响亮的耳光,扇得几位原本义愤填膺的评委脸上火辣辣地疼。高评委的脸色更是由青转红,精彩纷呈。
严组长则眯着眼,仔细观察着其他出园的游客,几乎个个容光焕发,仅有的几个闷闷不乐的也是孩童,一副没玩尽兴的委屈样。
傅评委干咳一声,试图缓解尴尬,看向王助理:“王助理,这……还是进不去?总不能真让我们就在这门口看一眼就算考察了吧?”
王助理额头上沁出细汗,连忙道:“各位老师稍等,稍等!我联系了一位本地老乡,他说知道一条小路……”
正说着,他眼睛一亮,看到一个穿着汗衫、精瘦黝黑、手里还提着根鱼竿的老汉溜溜达达走过来,立刻迎上去,“吴叔!这边这边!”
钓鱼佬吴雨伯走过来,好奇地打量了一下这群气质迥异的“城里人”。
王助理赶紧介绍:“各位老师,这位是吴叔,是附近有名的钓鱼高手,也是‘山野兰居’最早的客户之一。吴叔,这几位是省里来的考察员,工作需要暗访调研,这是证件。您看之前提的那条路……”
吴雨伯仔细验看过证件,这才露出朴实热情的笑容:“哦哦!领导们来考察工作啊!没问题!我知道一条沿溪的小路,不用坐缆车也能绕到兰家村后山那片承包林,算是外围。就是吧……路不太好走,而且只能在林子外围转转,像七彩土豆田、番茄梯田那些核心区都有围栏和专人看管,我可不能带你们进去啊,逃票的事儿咱不干。”